Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da Luciana Bode
Introdução
A Loja Gadalu se compromete a proporcionar a você uma experiência de compra tranquila e segura. Respeitamos e cumprimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estaremos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução de um produto, o mesmo deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham. Produtos devolvidos sem esta documentação serão reenviados ao cliente.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. A contagem do prazo é iniciada a partir da data de entrega do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o procedimento de envio do produto de volta para nós.
Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a troca do produto sem nenhum custo adicional para você.
Reembolsos
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso será informado no momento da solicitação de devolução.
Exceções
Produtos personalizados, itens em promoção ou produtos comprados com cupom de desconto não são elegíveis para troca ou devolução. Certifique-se de verificar todas as informações do produto antes de concluir a compra.
Contato
Para qualquer dúvida, problema ou solicitação de troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@lojagadalu.com
Whatsapp: +36 30 653 5903
Endereço: Av. Pedro Paschoal, 173 Jd. Ciranda - Bebedouro SP